Privacy Policy

Bij Positive Pyramids gaan we respectvol om met uw privacy. De informatie die u met ons deelt, helpt ons om uw bestelling goed te verzorgen en om onze website zo prettig en veilig mogelijk te laten werken. Heeft u na het lezen van deze verklaring nog vragen, behoefte aan meer uitleg of wilt u een klacht indienen? Dan kunt u ons altijd bereiken via info@positivepyramids.nl. We denken graag met u mee.

Verzamelen van persoonlijke informatie

In deze privacyverklaring leest u hoe wij persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en – indien nodig – delen wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet. Met persoonlijke informatie bedoelen we alle gegevens die iets zeggen over een identificeerbaar individu.

I – Apparaatinformatie

Waarom we dit verzamelen
Wanneer u onze site bezoekt, wordt automatisch bepaalde apparaatinformatie vastgelegd. Dit doen we om de pagina’s correct te laden en om beter te begrijpen hoe bezoekers de webshop gebruiken. Zo kunnen we de energie en gebruikservaring van Positive Pyramids steeds verder verfijnen.

Hoe dit wordt verzameld
Via cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels zodra u de website bezoekt.

Met wie dit kan worden gedeeld
Deze gegevens kunnen voor zakelijke verwerking worden gedeeld met ons e-commerceplatform Shopify.

Welke gegevens dit zijn
Onder andere: type browser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, bekeken pagina’s, zoektermen en interacties met de website.

II – Bestelinformatie

Waarom we dit verzamelen
De gegevens die u zelf invult bij het plaatsen van een bestelling gebruiken we om:

  • uw producten met zorg te leveren;

  • betalingen veilig te verwerken;

  • verzending te regelen;

  • facturen en orderbevestigingen te versturen;

  • persoonlijk contact met u te onderhouden;

  • bestellingen te beoordelen op risico of fraude;

  • en u – alleen als u dat prettig vindt – te informeren over nieuwe items en inspiratie van Positive Pyramids.

Hoe dit wordt verzameld
Rechtstreeks van u wanneer u een aankoop doet.

Met wie dit kan worden gedeeld
Voor de uitvoering van de overeenkomst worden deze gegevens verwerkt via Shopify.

Welke gegevens dit zijn
Uw naam, factuur- en verzendadres, betaalgegevens, e-mailadres en telefoonnummer.

III – Klantenondersteuning

Waarom we dit verzamelen
Wanneer u ons mailt met een vraag of verzoek, gebruiken we de informatie uit uw bericht om u zo goed mogelijk te helpen, met dezelfde aandacht waarmee wij onze piramides maken.

Hoe dit wordt verzameld
Rechtstreeks van u via e-mailcontact.

Minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen onder 13 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Bent u ouder of voogd en denkt u dat uw kind toch informatie heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op via info@positivepyramids.nl zodat wij deze gegevens met zorg kunnen verwijderen.

Het delen van informatie

Om onze diensten te kunnen aanbieden werken wij samen met enkele serviceproviders:

  • Shopify voor het beheer van de online winkel en het veilig afhandelen van bestellingen;

  • Google Analytics voor inzicht in websitegebruik, zodat wij onze webshop kunnen verbeteren.

Daarnaast kunnen wij gegevens delen wanneer dit wettelijk wordt gevraagd of nodig is om onze rechten en die van onze klanten te beschermen.

Gebruik van persoonlijke informatie

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt om:

  • de producten van Positive Pyramids aan te bieden;

  • betalingen en levering te verzorgen;

  • en u op de hoogte te houden van nieuws en inspiratie, alleen in lijn met uw eigen voorkeuren.

Bewaring

Wanneer u een bestelling plaatst, bewaren we uw persoonlijke informatie voor administratieve doeleinden zolang dat nodig is. Wilt u dat wij uw gegevens wissen of aanpassen? Stuur ons gerust een verzoek via info@positivepyramids.nl.

Cookies

Cookies zijn kleine bestandjes die helpen om uw bezoek soepel te laten verlopen. Ze onthouden bijvoorbeeld wat u in uw winkelwagen plaatst of welke pagina’s u bekijkt. Bij Positive Pyramids gebruiken we functionele, prestatie- en advertentiecookies om uw ervaring te optimaliseren en om onze dienstverlening te kunnen aanbieden.

Omdat er geen eenduidige branche-uitleg bestaat over Do Not Track-signalen, passen we onze cookiepraktijken niet automatisch aan op basis van zo’n signaal.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt, bijvoorbeeld door nieuwe wetgeving of veranderingen in onze webshop. Op deze pagina vindt u altijd de meest actuele versie.

Klachten

Mocht u een klacht hebben over hoe wij met privacy omgaan, laat het ons gerust weten via e-mail. Bent u niet tevreden met ons antwoord, dan kunt u contact opnemen met de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

Positive Pyramids
E-mail: info@positivepyramids.nl

We staan open voor uw vragen en helpen graag met heldere, positieve aandacht.